Повернення
Для вашої зручності ми подовжили термін відмови від договору купівлі-продажу. Якщо ви бажаєте повернути замовлені вами товари, це буде можливо протягом 14 календарних днів, рахуючи з дня, наступного за днем отримання доставки. У такому випадку, будь ласка, повідомте нас про своє рішення, надіславши нам заяву про відмову від договору купівлі-продажу до закінчення вищезгаданого терміну. Якщо з моменту отримання товару минуло більше 14 календарних днів, на жаль, товар не підлягає поверненню.
Повернутий товар не повинен мати жодних ознак використання і повинен мати заводську упаковку та ярлики. В іншому випадку ми не зможемо прийняти повернення, і посилка буде відправлена назад за ваш рахунок.
Ви можете завантажити форму повернення ТУТ. Заповнену форму можна надіслати електронною поштою на адресу hello@poofi-shop.com або вкласти в посилку з товаром, на яку слід відправити:
RETURN poofi-shop.com
вул. Барська, 70
43-300 Бєльсько-Бяла
тел: +48 537 728 052
Якщо ваше повернення буде схвалено, ми негайно перерахуємо кошти на вказаний вами номер рахунку. Повернення здійснюється за ваш рахунок.
Рекламація
Ми докладаємо всіх зусиль, щоб наша продукція відповідала найвищим стандартам якості. Однак, незважаючи на сумлінну перевірку їх виготовлення, може статися так, що буде виявлено дефект. Тому на всі вироби поширюється дванадцятимісячна гарантія.
Ви можете завантажити бланк гарантійної заяви ТУТ. Заповніть його та надішліть за вказаною на бланку адресою з поміткою "СКАРГА". Ми впевнені, що разом ми зможемо знайти для вас задовільну компенсацію. Ми повідомимо вас про наше рішення щодо скарги протягом 14 днів з моменту її подання. Пошкодження, що виникли в результаті неправильного використання або прання виробів, не підлягають рекламації. Доставка товару, що підлягає рекламації, здійснюється за наш рахунок.
Детальні положення, що стосуються повернення, обміну та скарг, можна знайти в Правилах магазину poofi-shop.com.