Zwrot
Dla Twojej wygody wydłużyliśmy termin odstąpienia od umowy sprzedaży. Jeśli zechcesz zwrócić zamówione produkty, będzie to możliwe w ciągu 14 dni kalendarzowych, licząc od dnia następującego po dacie odebrania przesyłki. W takiej sytuacji powiadom nas o swojej decyzji przesyłając do nas oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży, przed upływem wyżej wymienionego terminu. Jeśli upłynie więcej niż 14 dni kalendarzowych od odbioru produktu, niestety towar nie będzie podlegał zwrotowi.
Odsyłane produkty nie mogą nosić śladów użytkowania, powinny posiadać fabryczne opakowanie oraz metki. W innym przypadku nie będziemy mogli przyjąć zwrotu, a paczka zostanie odesłana na Twój koszt.
Formularz ZWROTU możesz pobrać TUTAJ. Wypełniony formularz możesz wysłać drogą elektroniczną na adres hello@poofi-shop.com lub dołączyć do paczki z produktami, którą należy wysłać na adres:
ZWROT poofi-shop.com
ul. Barska 70
43-300 Bielsko-Biała
tel: +48 537 728 052
Jeśli Twój zwrot zostanie zatwierdzony, niezwłocznie dokonamy przelewu środków na wskazany przez Ciebie nr konta. Zwrotu dokonujesz na swój koszt.
Reklamacja
Dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty spełniały najwyższe standardy jakości. Jednak mimo sumiennej kontroli ich wykonania, może się zdarzyć, że ujawni się jakaś wada. W związku z tym, wszystkie produkty podlegają dwunastomiesięcznej gwarancji.
Formularz reklamacyjny możesz pobrać TUTAJ. Wypełnij go i odeślij na adres podany w formularzu z dopiskiem "REKLAMACJA". Na pewno wspólnie uda nam się znaleźć satysfakcjonującą Ciebie rekompensatę. Powiadomimy Cię o decyzji rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni od jej złożenia. Reklamacji nie podlegają uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania czy prania produktów. Wysyłki reklamowanego produktu dokonujesz na nasz koszt.
Szczegółowe zapisy dotyczące zwrotów, wymiany i reklamacji znajdziesz w Regulaminie Sklepu poofi-shop.com