Rückgabe

Zu Ihrer Erleichterung haben wir die Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag verlängert. Wenn Sie die von Ihnen gekauften Artikel zurückgeben möchten, können Sie dies innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag nach der Abholung Ihres Pakets tun. In diesem Fall müssen Sie uns Ihre Entscheidung mitteilen, indem Sie uns die Mitteilung über den Rücktritt vom Kaufvertrag vor Ablauf der oben genannten Frist zusenden. Leider können Sie das Produkt nicht zurücksenden, wenn mehr als 14 Kalendertage seit dem Erhalt des Produkts vergangen sind.
Die Produkte, die Sie zurückschicken, dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen und müssen die Originalverpackung und -etiketten haben. Andernfalls können wir die zurückgesandten Artikel nicht annehmen, und das Paket wird auf Ihre Kosten an Sie zurückgeschickt.
Laden Sie HIER das RÜCKSENDUNG-Formular herunter. Nachdem Sie das Formular ausgefüllt haben, schicken Sie es per E-Mail an hello@poofi-shop.com oder legen Sie es dem Paket mit den Produkten bei, das an folgende Adresse geschickt werden muss:

ZWROT poofi-shop.com
ul. Barska 70
43-300 Bielsko-Biała
tel: +48 537 728 052

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, überweisen wir den Betrag umgehend auf das von Ihnen angegebene Konto. Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten.



Reklamation

Wir bemühen uns nach Kräften, dass unsere Produkte den höchsten Qualitätsanforderungen entsprechen. Dennoch kann es vorkommen, dass sie trotz sorgfältiger Produktionskontrolle einen Fehler aufweisen. Daher gilt für alle Produkte eine zwölfmonatige Garantie.
Laden Sie HIER das Reklamationsformular herunter. Füllen Sie es aus und senden Sie es mit dem Vermerk "REKLAMATION" an die im Formular angegebene Adresse zurück. Wir werden uns sicherlich auf eine zufriedenstellende Form der Entschädigung einigen können. Wir teilen Ihnen unsere Entscheidung über Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach deren Einreichung mit. Reklamationen, die sich auf Schäden beziehen, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder falsches Waschen der Produkte entstanden sind, werden nicht anerkannt. Sie senden uns das fehlerhafte Produkt auf eigene Kosten zu.



Spezifische Bestimmungen zu Rückgabe, Umtausch und Reklamation finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Poofi-shop.com Shops